
По итогам первых месяцев текущего года самая популярная тема обращений свердловчан на Областной телефон доверия – сложности в отношениях с близкими – продолжила свой переход от общего обсуждения к запросам конкретных рекомендаций. Так, если раньше каждый пятый звонок о перипетиях в любовных отношениях, разногласиях с супругами, детьми, престарелыми родителями больше описывал проблему или вовсе напоминал жалобу, то теперь психологам все чаще поступают запросы с просьбой научить правильному выстраиванию отношений с близкими.
«В последнее время мы все больше отмечаем сдвиг в характере звонков: от простой констатации тяжелой ситуации в семье – к активному запросу действенных форм налаживания общения с родными и близкими наших абонентов, – рассказывает руководитель Свердловского областного телефона доверия Елена Прохорова. – Мы буквально обучаем их, в частности, общению с детьми: как правильно поддерживать, как родителям лучше помогать своим детям. Рассказываем о реально работающих способах разрешения конфликтов, снятия излишнего напряжения, поиска ресурсов. Нельзя сказать, что раньше таких запросов было мало, мы обучали абонентов эффективным способам самопомощи, вместе с ними искали выходы из сложной ситуации. Но сейчас люди обращаются не столько за эмоциональной поддержкой, сколько за пониманием проблематики и ответами на вопрос: «Что мне делать для улучшения ситуации?»».
В 2017 году наибольший рост обращений к психологам службы составили звонки родителей на тему распознавания той или иной зависимости у детей, определения наличия угрозы жизни и здоровью их чад в связи с активностью различных групп смерти в соцсетях.
«В сравнении с началом 2016 года родители стали больше беспокоиться пребыванием детей на странных интернет-сайтах, их внезапными переменами во взглядах, настроениях, поведении, резкими переключениями интересов, отсутствием желания учиться», – комментирует итоги первых месяцев работы областной службы Елена Прохорова.
В 2017 году чаще, чем год назад, звонившие говорили и о своих психологических проблемах, связанных со сложной жизненной ситуацией, с принятием важных решений по поиску и смене работы, жилья, с изменениями в привычном семейном укладе, с тяжелыми болезнями близких, финансовыми трудностями. При этом на треть снизилось число суицидальных, суицидально-окрашенных звонков, вдвое – обращений по проблемам зависимостей различной этиологии.
В целом, по мнению Елены Прохоровой, можно констатировать – наметившаяся с середины прошлого года тенденция жителей области к тому, чтобы занимать все более активную жизненную позицию, продолжилась и даже окрепла.
При полном или частичном воспроизведении материала(ов) ссылка на сайт nevrozamnet.ru обязательна.