
Другая треть звонков касалась психологического состояния абонентов, их эмоциональных внутренних переживаний, неуверенности в себе, своем будущем, перепадов в настроении. С 29 до 45 звонков возросло в первые три месяца текущего года в сравнении с аналогичным периодом прошлого года число обращений по поводу суицидов близких, знакомых людей. При этом почти на треть, до 62, снизилось количество суицидально-окрашенных звонков, в которых абоненты говорили с психологами о безысходности, потери смысла и сил дальше жить. Все звонившие получили поддержку и рекомендации специалистов.
На уровне 7 процентов сохранилось число звонков по проблемам лечения зависимостей различной этиологии. Теме работы, ее поиска и проблемных отношений с коллегами, было посвящено около 4 процентов телефонных обращений.
«Отрадно, что в последнее время к нам, психологам, люди все чаще обращаются за конкретными рецептами как улучшить качество отношений с родными и близкими, – комментирует итоги работы областной службы в первом квартале 2018 года ее руководитель Елена Прохорова. – Наша работа в последнее время заключается не столько в выслушивании жалоб, сколько в обучении людей налаживанию отношений с самими собой, в близком круге. Мы даем и знания, и навыки как правильно поддерживать себя, своих родных в трудные жизненные периоды».
На «детской» линии наиболее актуальными в общении с психологами были детско-родительские отношения. Чаще всего звонили встревоженные мамы и бабушки, обеспокоенные здоровьем, эмоциональным состоянием своих детей, их нежеланием учиться. Сами же дети и подростки обсуждали со специалистами проблемы своего одиночества, низкой самооценки, непонимания окружающими, сложные отношения со сверстниками, проблемы выбора и чрезмерную опеку со стороны родителей.
+8-800-300-11-00 – круглосуточный бесплатный Телефон психологической помощи Министерства здравоохранения Свердловской области.
+8-800-300-83-83 – «детская» линия круглосуточного бесплатного Телефона психологической помощи Министерства здравоохранения Свердловской области (для детей, подростков и их родителей).